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Supportトラブルシューティング

トラブルシューティングガイド

このガイドでは、一般的な問題への対処方法とデバッグのヒントを提供します。以下のトピックを含みます：

  • 認証またはログインエラー
  • よくある質問（FAQ）
  • デバッグのヒント
  • あなたの問題に類似する既存の GitHub Issues、または新しい Issue の作成

認証またはログインエラー

  • エラー: UNABLE_TO_GET_ISSUER_CERT_LOCALLY または unable to get local issuer certificate
    • 原因: SSL/TLS通信を傍受・検査するファイアウォールを持つ企業ネットワークにいる可能性があります。これには、Node.jsが信頼するカスタムルートCA証明書が必要になることがよくあります。
    • 解決方法: NODE_EXTRA_CA_CERTS 環境変数を企業のルートCA証明書ファイルの絶対パスに設定してください。
      • 例: export NODE_EXTRA_CA_CERTS=/path/to/your/corporate-ca.crt

よくある質問 (FAQs)

  • Q: Qwen Code を最新バージョンに更新するには？

    • A: npm でグローバルにインストールした場合は、npm install -g @qwen-code/qwen-code@latest コマンドを使用して更新してください。ソースからコンパイルした場合は、リポジトリから最新の変更を pull して、npm run build コマンドで再ビルドしてください。

  • Q: Qwen Code の設定ファイルや設定はどこに保存されますか？

    • A: Qwen Code の設定は、以下の2つの settings.json ファイルに保存されます：

      1. ホームディレクトリ内: ~/.qwen/settings.json
      2. プロジェクトのルートディレクトリ内: ./.qwen/settings.json

      詳細については Qwen Code Configuration を参照してください。

  • Q: 統計出力にキャッシュされたトークン数が表示されないのはなぜですか？

    • A: キャッシュされたトークン情報は、キャッシュされたトークンが使用されている場合にのみ表示されます。この機能は API キーのユーザー（Qwen API キーまたは Google Cloud Vertex AI）向けに提供されていますが、OAuth ユーザー（Google Gmail や Google Workspace などの Google 個人/エンタープライズアカウント）には提供されていません。これは、Qwen Code Assist API がキャッシュされたコンテンツの作成をサポートしていないためです。/stats コマンドを使用して、引き続き合計トークン使用量を確認できます。

よくあるエラーメッセージと解決方法

  • エラー: MCP サーバー起動時に EADDRINUSE (Address already in use) が発生する

    • 原因: 別のプロセスが、MCP サーバーがバインドしようとしているポートをすでに使用しています。
    • 解決方法: そのポートを使用している別のプロセスを停止するか、MCP サーバーが使用するポートを変更するように設定してください。

  • エラー: qwen コマンドで Qwen Code を実行しようとしたときに “Command not found” が表示される

    • 原因: CLI が正しくインストールされていないか、システムの PATH に含まれていません。
    • 解決方法: 解決方法は Qwen Code のインストール方法によって異なります：
      • qwen をグローバルにインストールした場合、npm のグローバルバイナリディレクトリが PATH に含まれていることを確認してください。更新するには npm install -g @qwen-code/qwen-code@latest コマンドを使用します。
      • ソースから qwen を実行している場合、正しいコマンドで起動していることを確認してください（例: node packages/cli/dist/index.js ...）。更新するには、リポジトリから最新の変更を取得し、npm run build コマンドで再ビルドしてください。

  • エラー: MODULE_NOT_FOUND や import エラー

    • 原因: 依存関係が正しくインストールされていないか、プロジェクトがビルドされていません。
    • 解決方法:
      1. npm install を実行して、すべての依存関係が揃っていることを確認します。
      2. npm run build を実行して、プロジェクトをコンパイルします。
      3. npm run start を実行して、ビルドが正常に完了したことを確認します。

  • エラー: “Operation not permitted”、“Permission denied” などの類似エラー

    • 原因: サンドボックスが有効な場合、Qwen Code がプロジェクトディレクトリやシステムの一時ディレクトリ以外に書き込もうとするなど、サンドボックス設定によって制限されている操作を試みることがあります。
    • 解決方法: サンドボックス設定のカスタマイズ方法など、詳細については Configuration: Sandboxing のドキュメントを参照してください。

  • CI 環境で Qwen Code がインタラクティブモードで動作しない

    • 問題: CI_ で始まる環境変数（例: CI_TOKEN）が設定されている場合、Qwen Code はインタラクティブモードに入らず（プロンプトが表示されない）、これは内部で使用している UI フレームワークが利用している is-in-ci パッケージが、これらの変数を検出して非インタラクティブな CI 環境と判断するためです。
    • 原因: is-in-ci パッケージは CI、CONTINUOUS_INTEGRATION、または CI_ で始まる環境変数の存在をチェックします。これらのいずれかが見つかると、環境が非インタラクティブであると判断され、CLI がインタラクティブモードで起動するのを防ぎます。
    • 解決方法: CI_ で始まる変数が CLI の動作に必要でない場合は、コマンド実行時に一時的にその変数を解除してください。例: env -u CI_TOKEN qwen

  • プロジェクトの .env ファイルから DEBUG モードが有効にならない

    • 問題: プロジェクトの .env ファイルで DEBUG=true を設定しても、CLI のデバッグモードが有効になりません。
    • 原因: CLI の動作に干渉するのを防ぐため、DEBUG および DEBUG_MODE 変数はプロジェクトの .env ファイルから自動的に除外されます。
    • 解決方法: 代わりに .qwen/.env ファイルを使用するか、settings.json の advanced.excludedEnvVars 設定で除外する変数を減らすように設定してください。

IDE Companion が接続されない

  • VS Code で単一のワークスペースフォルダを開いていることを確認してください。
  • 拡張機能をインストールした後、統合ターミナルを再起動して以下の環境変数が継承されるようにしてください：
    • QWEN_CODE_IDE_WORKSPACE_PATH
    • QWEN_CODE_IDE_SERVER_PORT
  • コンテナ内で実行している場合は、host.docker.internal が正しく解決されることを確認してください。そうでない場合は、適切にホストをマッピングしてください。
  • /ide install で Companion を再インストールし、Command Palette から「Qwen Code: Run」を使用して正常に起動するか確認してください。

終了コード

Qwen Code は、終了の原因を示すために特定の終了コードを使用します。これは、特にスクリプトや自動化において有用です。

終了コードエラータイプ説明
41FatalAuthenticationError認証プロセス中にエラーが発生しました。
42FatalInputErrorCLI に無効または不足している入力が提供されました。（非対話モードのみ）
44FatalSandboxErrorサンドボックス環境（例：Docker、Podman、Seatbelt）でエラーが発生しました。
52FatalConfigError設定ファイル（settings.json）が無効であるか、エラーを含んでいます。
53FatalTurnLimitedErrorセッションの最大会話ターン数に達しました。（非対話モードのみ）

デバッグのヒント

  • CLI デバッグ:

    • 詳細な出力が必要な場合は、CLI コマンドで --verbose フラグ（利用可能な場合）を使用してください。
    • CLI のログを確認してください。ログは多くの場合、ユーザー固有の設定ディレクトリやキャッシュディレクトリに保存されています。

  • Core デバッグ:

    • サーバーのコンソール出力をチェックして、エラーメッセージやスタックトレースがないか確認してください。
    • 設定可能な場合は、ログの詳細度を上げてください。
    • サーバーサイドのコードをステップ実行する必要がある場合は、Node.js のデバッグツール（例: node --inspect）を使用してください。

  • ツールの問題:

    • 特定のツールが失敗している場合は、そのツールが実行するコマンドまたは操作を最もシンプルな形で実行し、問題を切り分けてみてください。
    • run_shell_command の場合は、まず直接シェルでコマンドが動作するかどうか確認してください。
    • ファイルシステム系ツール の場合は、パスが正しいこととパーミッションを確認してください。

  • プレフライトチェック:

    • コードをコミットする前には、必ず npm run preflight を実行してください。これにより、フォーマット、リンティング、型エラーなど一般的な問題を多く検出できます。

既存の GitHub Issues または新しい Issues の作成

ここで取り上げられていない問題に遭遇した場合は、Qwen Code の GitHub の Issue トラッカー  を検索してみてください。同様の問題が見つからない場合は、詳細な説明を添えて新しい GitHub Issue を作成することを検討してください。Pull Request も歓迎します！

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