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Guide de l'utilisateurSupportDépannage

Dépannage

Ce guide fournit des solutions aux problèmes courants et des conseils de débogage, notamment sur les sujets suivants :

  • Erreurs d’authentification ou de connexion
  • Questions fréquentes (FAQ)
  • Conseils de débogage
  • Problèmes GitHub existants similaires aux vôtres ou création de nouveaux problèmes

Erreurs d’authentification ou de connexion

  • Erreur : UNABLE_TO_GET_ISSUER_CERT_LOCALLY, UNABLE_TO_VERIFY_LEAF_SIGNATURE, ou unable to get local issuer certificate

    • Cause : Vous êtes peut-être sur un réseau d’entreprise avec un pare-feu qui intercepte et inspecte le trafic SSL/TLS. Cela nécessite souvent qu’un certificat racine personnalisé soit approuvé par Node.js.
    • Solution : Définissez la variable d’environnement NODE_EXTRA_CA_CERTS avec le chemin absolu vers votre fichier de certificat racine de l’entreprise.
      • Exemple : export NODE_EXTRA_CA_CERTS=/chemin/vers/votre/certificat-racine-entreprise.crt
  • Erreur : Device authorization flow failed: fetch failed

    • Cause : Node.js n’a pas pu atteindre les points de terminaison OAuth de Qwen (souvent un problème de proxy ou de confiance SSL/TLS). Lorsque cela est disponible, Qwen Code affichera également la cause sous-jacente de l’erreur (par exemple : UNABLE_TO_VERIFY_LEAF_SIGNATURE).
    • Solution :
      • Vérifiez que vous pouvez accéder à https://chat.qwen.ai depuis la même machine/réseau.
      • Si vous êtes derrière un proxy, configurez-le via qwen --proxy <url> (ou le paramètre proxy dans settings.json).
      • Si votre réseau utilise une autorité de certification TLS d’entreprise pour l’inspection, définissez NODE_EXTRA_CA_CERTS comme décrit ci-dessus.
  • Problème : Impossible d’afficher l’interface utilisateur après un échec d’authentification

    • Cause : Si l’authentification échoue après avoir sélectionné un type d’authentification, le paramètre security.auth.selectedType peut être conservé dans settings.json. Au redémarrage, la CLI peut rester bloquée en essayant de s’authentifier avec le type d’authentification ayant échoué et ne parvient pas à afficher l’interface utilisateur.
    • Solution : Effacez l’élément de configuration security.auth.selectedType dans votre fichier settings.json :
      • Ouvrez ~/.qwen/settings.json (ou ./.qwen/settings.json pour les paramètres spécifiques au projet)
      • Supprimez le champ security.auth.selectedType
      • Redémarrez la CLI pour lui permettre de vous demander à nouveau l’authentification

Questions fréquentes (FAQ)

  • Q : Comment puis-je mettre à jour Qwen Code vers la dernière version ?

    • R : Si vous l’avez installé globalement via npm, mettez-le à jour en utilisant la commande npm install -g @qwen-code/qwen-code@latest. Si vous l’avez compilé à partir des sources, récupérez les dernières modifications depuis le dépôt, puis reconstruisez en utilisant la commande npm run build.
  • Q : Où sont stockés les fichiers de configuration ou de paramètres de Qwen Code ?

    • R : La configuration de Qwen Code est stockée dans deux fichiers settings.json :

      1. Dans votre répertoire personnel : ~/.qwen/settings.json.
      2. Dans le répertoire racine de votre projet : ./.qwen/settings.json.

      Référez-vous à Configuration de Qwen Code pour plus de détails.

  • Q : Pourquoi ne vois-je pas les compteurs de jetons mis en cache dans ma sortie de statistiques ?

    • R : Les informations sur les jetons mis en cache ne s’affichent que lorsque ces jetons sont effectivement utilisés. Cette fonctionnalité est disponible pour les utilisateurs de clés API (clé API Qwen ou Google Cloud Vertex AI), mais pas pour les utilisateurs OAuth (tels que les comptes Google Personnels/Entreprise comme Gmail ou Google Workspace). Cela est dû au fait que l’API Qwen Code Assist ne prend pas en charge la création de contenu mis en cache. Vous pouvez toujours consulter votre utilisation totale de jetons à l’aide de la commande /stats.

Messages d’erreur courants et solutions

  • Erreur : EADDRINUSE (Adresse déjà utilisée) lors du démarrage d’un serveur MCP.

    • Cause : Un autre processus utilise déjà le port auquel le serveur MCP essaie de se lier.
    • Solution : Arrêtez l’autre processus qui utilise le port ou configurez le serveur MCP pour utiliser un port différent.
  • Erreur : Commande introuvable (lors de la tentative d’exécuter Qwen Code avec qwen).

    • Cause : Le CLI n’est pas correctement installé ou n’est pas dans le PATH de votre système.
    • Solution : La mise à jour dépend de la façon dont vous avez installé Qwen Code :
      • Si vous avez installé qwen globalement, vérifiez que votre répertoire binaire global npm est dans votre PATH. Vous pouvez mettre à jour en utilisant la commande npm install -g @qwen-code/qwen-code@latest.
      • Si vous exécutez qwen depuis la source, assurez-vous d’utiliser la bonne commande pour l’invoquer (par exemple node packages/cli/dist/index.js ...). Pour effectuer la mise à jour, récupérez les dernières modifications depuis le dépôt, puis reconstruisez en utilisant la commande npm run build.
  • Erreur : MODULE_NOT_FOUND ou erreurs d’importation.

    • Cause : Les dépendances ne sont pas correctement installées, ou le projet n’a pas été compilé.
    • Solution :
      1. Exécutez npm install pour vous assurer que toutes les dépendances sont présentes.
      2. Exécutez npm run build pour compiler le projet.
      3. Vérifiez que la compilation s’est terminée avec succès en exécutant npm run start.
  • Erreur : “Opération non autorisée”, “Permission refusée” ou similaire.

    • Cause : Lorsque le cloisonnement est activé, Qwen Code peut tenter des opérations restreintes par votre configuration de cloisonnement, comme l’écriture en dehors du répertoire du projet ou du répertoire temporaire du système.
    • Solution : Reportez-vous à la documentation Configuration : Cloisonnement pour plus d’informations, notamment sur la façon de personnaliser votre configuration de cloisonnement.
  • Qwen Code ne fonctionne pas en mode interactif dans les environnements “CI”

    • Problème : Qwen Code n’entre pas en mode interactif (aucune invite n’apparaît) si une variable d’environnement commençant par CI_ (par exemple CI_TOKEN) est définie. Cela est dû au fait que le package is-in-ci, utilisé par le framework d’interface utilisateur sous-jacent, détecte ces variables et suppose qu’il s’agit d’un environnement CI non interactif.
    • Cause : Le package is-in-ci vérifie la présence de CI, CONTINUOUS_INTEGRATION, ou toute variable d’environnement avec un préfixe CI_. Lorsque l’une de celles-ci est trouvée, elle indique que l’environnement n’est pas interactif, ce qui empêche le CLI de démarrer en mode interactif.
    • Solution : Si la variable avec préfixe CI_ n’est pas nécessaire au bon fonctionnement du CLI, vous pouvez la désactiver temporairement pour la commande. Par exemple : env -u CI_TOKEN qwen
  • Le mode DEBUG ne fonctionne pas depuis le fichier .env du projet

    • Problème : Définir DEBUG=true dans le fichier .env d’un projet n’active pas le mode debug pour le CLI.
    • Cause : Les variables DEBUG et DEBUG_MODE sont automatiquement exclues des fichiers .env du projet afin d’éviter toute interférence avec le comportement du CLI.
    • Solution : Utilisez plutôt un fichier .qwen/.env, ou configurez le paramètre advanced.excludedEnvVars dans votre settings.json pour exclure moins de variables.

Le compagnon IDE ne se connecte pas

  • Assurez-vous que VS Code a un seul dossier d’espace de travail ouvert.
  • Redémarrez le terminal intégré après l’installation de l’extension afin qu’il hérite :
    • QWEN_CODE_IDE_WORKSPACE_PATH
    • QWEN_CODE_IDE_SERVER_PORT
  • Si vous exécutez dans un conteneur, vérifiez que host.docker.internal est résolu. Sinon, mappez correctement l’hôte.
  • Réinstallez le compagnon avec /ide install et utilisez « Qwen Code : Exécuter » dans la palette de commandes pour vérifier qu’il démarre.

Codes de sortie

Qwen Code utilise des codes de sortie spécifiques pour indiquer la raison de l’arrêt. Ceci est particulièrement utile pour les scripts et l’automatisation.

Code de sortieType d’erreurDescription
41FatalAuthenticationErrorUne erreur s’est produite pendant le processus d’authentification.
42FatalInputErrorUne entrée invalide ou manquante a été fournie au CLI. (mode non interactif uniquement)
44FatalSandboxErrorUne erreur s’est produite avec l’environnement de sandboxing (par exemple Docker, Podman ou Seatbelt).
52FatalConfigErrorUn fichier de configuration (settings.json) est invalide ou contient des erreurs.
53FatalTurnLimitedErrorLe nombre maximal de tours de conversation pour la session a été atteint. (mode non interactif uniquement)

Conseils de débogage

  • Débogage CLI :

    • Utilisez l’option --verbose (si disponible) avec les commandes CLI pour obtenir une sortie plus détaillée.
    • Consultez les journaux CLI, généralement situés dans un répertoire de configuration ou de cache spécifique à l’utilisateur.
  • Débogage du cœur du système :

    • Vérifiez la sortie de la console serveur pour repérer les messages d’erreur ou les traces de pile.
    • Augmentez le niveau de verbosité des journaux si cela est configurable.
    • Utilisez les outils de débogage de Node.js (par exemple node --inspect) si vous avez besoin d’analyser pas à pas le code côté serveur.
  • Problèmes liés aux outils :

    • Si un outil spécifique échoue, essayez d’isoler le problème en exécutant la version la plus simple possible de la commande ou de l’opération que l’outil effectue.
    • Pour run_shell_command, vérifiez que la commande fonctionne directement dans votre terminal avant tout.
    • Pour les outils du système de fichiers, assurez-vous que les chemins sont corrects et vérifiez les autorisations.
  • Vérifications préalables :

    • Exécutez toujours npm run preflight avant de valider votre code. Cela permet de détecter de nombreux problèmes courants liés au formatage, à l’analyse statique et aux erreurs de type.

Problèmes GitHub existants similaires aux vôtres ou création de nouveaux problèmes

Si vous rencontrez un problème qui n’est pas couvert dans ce Guide de dépannage, pensez à consulter le suivi des problèmes de Qwen Code sur GitHub . Si vous ne trouvez pas de problème similaire au vôtre, envisagez de créer un nouveau problème GitHub avec une description détaillée. Les pull requests sont également les bienvenues !

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