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Guia do UsuárioSuporteSolução de problemas

Solução de problemas

Este guia fornece soluções para problemas comuns e dicas de depuração, incluindo tópicos sobre:

  • Erros de autenticação ou login
  • Perguntas frequentes (FAQs)
  • Dicas de depuração
  • Issues existentes no GitHub semelhantes às suas ou criação de novas Issues

Erros de autenticação ou login

  • Erro: UNABLE_TO_GET_ISSUER_CERT_LOCALLY, UNABLE_TO_VERIFY_LEAF_SIGNATURE ou unable to get local issuer certificate

    • Causa: Você pode estar em uma rede corporativa com um firewall que intercepta e inspeciona o tráfego SSL/TLS. Isso geralmente exige que um certificado CA raiz personalizado seja confiável pelo Node.js.
    • Solução: Defina a variável de ambiente NODE_EXTRA_CA_CERTS para o caminho absoluto do arquivo de certificado CA raiz corporativo.
      • Exemplo: export NODE_EXTRA_CA_CERTS=/caminho/para/seu/certificado-ca-corporativo.crt
  • Erro: Device authorization flow failed: fetch failed

    • Causa: O Node.js não conseguiu acessar os endpoints OAuth da Qwen (geralmente um problema de proxy ou confiança SSL/TLS). Quando disponível, o Qwen Code também imprimirá a causa subjacente do erro (por exemplo: UNABLE_TO_VERIFY_LEAF_SIGNATURE).
    • Solução:
      • Confirme se você consegue acessar https://chat.qwen.ai a partir da mesma máquina/rede.
      • Se estiver atrás de um proxy, configure-o via qwen --proxy <url> (ou a configuração proxy em settings.json).
      • Se sua rede usar uma CA de inspeção TLS corporativa, defina NODE_EXTRA_CA_CERTS conforme descrito acima.
  • Problema: Não é possível exibir a interface após falha de autenticação

    • Causa: Se a autenticação falhar após selecionar um tipo de autenticação, a configuração security.auth.selectedType pode ser persistida em settings.json. Ao reiniciar, a CLI pode travar tentando autenticar com o tipo de autenticação que falhou e não exibir a interface.
    • Solução: Limpe o item de configuração security.auth.selectedType no seu arquivo settings.json:
      • Abra ~/.qwen/settings.json (ou ./.qwen/settings.json para configurações específicas do projeto)
      • Remova o campo security.auth.selectedType
      • Reinicie a CLI para permitir que ela solicite autenticação novamente

Perguntas frequentes (FAQs)

  • P: Como faço para atualizar o Qwen Code para a versão mais recente?

    • R: Se você instalou globalmente via npm, atualize-o usando o comando npm install -g @qwen-code/qwen-code@latest. Se compilou a partir do código-fonte, busque as últimas alterações do repositório e, em seguida, reconstrua usando o comando npm run build.
  • P: Onde os arquivos de configuração ou definições do Qwen Code são armazenados?

    • R: A configuração do Qwen Code é armazenada em dois arquivos settings.json:

      1. No seu diretório pessoal: ~/.qwen/settings.json.
      2. No diretório raiz do seu projeto: ./.qwen/settings.json.

      Consulte Configuração do Qwen Code para mais detalhes.

  • P: Por que não vejo contagens de tokens em cache na saída das minhas estatísticas?

    • R: As informações de tokens em cache só são exibidas quando os tokens em cache estão sendo utilizados. Esse recurso está disponível apenas para usuários com chave de API (chave da API Qwen ou Google Cloud Vertex AI), mas não para usuários OAuth (como contas pessoais ou corporativas do Google, como Gmail ou Google Workspace, respectivamente). Isso ocorre porque a API Qwen Code Assist não suporta a criação de conteúdo em cache. Você ainda pode visualizar seu uso total de tokens usando o comando /stats.

Mensagens de erro comuns e soluções

  • Erro: EADDRINUSE (Endereço já em uso) ao iniciar um servidor MCP.

    • Causa: Outro processo já está usando a porta à qual o servidor MCP está tentando se vincular.
    • Solução: Pare o outro processo que está usando a porta ou configure o servidor MCP para usar uma porta diferente.
  • Erro: Comando não encontrado (ao tentar executar o Qwen Code com qwen).

    • Causa: A CLI não está instalada corretamente ou não está no PATH do seu sistema.
    • Solução: A atualização depende de como você instalou o Qwen Code:
      • Se você instalou o qwen globalmente, verifique se o diretório binário global do seu npm está no seu PATH. Você pode atualizar usando o comando npm install -g @qwen-code/qwen-code@latest.
      • Se você está executando o qwen a partir do código-fonte, certifique-se de estar usando o comando correto para invocá-lo (por exemplo, node packages/cli/dist/index.js ...). Para atualizar, busque as últimas alterações do repositório e, em seguida, reconstrua usando o comando npm run build.
  • Erro: MODULE_NOT_FOUND ou erros de importação.

    • Causa: As dependências não estão instaladas corretamente ou o projeto ainda não foi construído.
    • Solução:
      1. Execute npm install para garantir que todas as dependências estejam presentes.
      2. Execute npm run build para compilar o projeto.
      3. Verifique se a compilação foi concluída com sucesso com npm run start.
  • Erro: “Operação não permitida”, “Permissão negada” ou similar.

    • Causa: Quando o sandboxing está habilitado, o Qwen Code pode tentar operações que são restritas pela sua configuração de sandbox, como gravar fora do diretório do projeto ou do diretório temporário do sistema.
    • Solução: Consulte a documentação Configuração: Sandboxing para obter mais informações, incluindo como personalizar sua configuração de sandbox.
  • O Qwen Code não está sendo executado no modo interativo em ambientes “CI”

    • Problema: O Qwen Code não entra no modo interativo (nenhum prompt aparece) se uma variável de ambiente começando com CI_ (por exemplo, CI_TOKEN) estiver definida. Isso ocorre porque o pacote is-in-ci, usado pelo framework de interface do usuário subjacente, detecta essas variáveis e assume um ambiente CI não interativo.
    • Causa: O pacote is-in-ci verifica a presença de CI, CONTINUOUS_INTEGRATION ou qualquer variável de ambiente com prefixo CI_. Quando alguma dessas é encontrada, sinaliza que o ambiente é não interativo, o que impede que a CLI seja iniciada em seu modo interativo.
    • Solução: Se a variável com prefixo CI_ não for necessária para o funcionamento da CLI, você pode desativá-la temporariamente para o comando. Por exemplo: env -u CI_TOKEN qwen
  • Modo DEBUG não funciona a partir do arquivo .env do projeto

    • Problema: Definir DEBUG=true no arquivo .env de um projeto não ativa o modo de depuração para a CLI.
    • Causa: As variáveis DEBUG e DEBUG_MODE são automaticamente excluídas dos arquivos .env do projeto para evitar interferência no comportamento da CLI.
    • Solução: Em vez disso, use um arquivo .qwen/.env ou configure a opção advanced.excludedEnvVars no seu settings.json para excluir menos variáveis.

IDE Companion não está conectando

  • Verifique se o VS Code tem uma única pasta de workspace aberta.
  • Reinicie o terminal integrado após instalar a extensão para que ele herde:
    • QWEN_CODE_IDE_WORKSPACE_PATH
    • QWEN_CODE_IDE_SERVER_PORT
  • Se estiver executando em um contêiner, verifique se host.docker.internal é resolvido. Caso contrário, mapeie o host adequadamente.
  • Reinstale o companion com /ide install e use “Qwen Code: Run” na Paleta de Comandos para verificar se ele é iniciado.

Códigos de Saída

O Qwen Code usa códigos de saída específicos para indicar o motivo da finalização. Isso é especialmente útil para scripts e automação.

Código de SaídaTipo de ErroDescrição
41FatalAuthenticationErrorOcorreu um erro durante o processo de autenticação.
42FatalInputErrorFoi fornecida entrada inválida ou ausente para a CLI. (modo não interativo apenas)
44FatalSandboxErrorOcorreu um erro com o ambiente de sandboxing (por exemplo, Docker, Podman ou Seatbelt).
52FatalConfigErrorUm arquivo de configuração (settings.json) é inválido ou contém erros.
53FatalTurnLimitedErrorFoi atingido o número máximo de turnos conversacionais para a sessão. (modo não interativo apenas)

Dicas de Depuração

  • Depuração via CLI:

    • Use a flag --verbose (se disponível) com comandos CLI para obter uma saída mais detalhada.
    • Verifique os logs da CLI, geralmente encontrados em um diretório de configuração ou cache específico do usuário.
  • Depuração do núcleo:

    • Verifique a saída do console do servidor por mensagens de erro ou rastreamentos de pilha.
    • Aumente a verbosidade dos logs se configurável.
    • Use ferramentas de depuração do Node.js (por exemplo, node --inspect) se precisar percorrer o código do lado do servidor.
  • Problemas com ferramentas:

    • Se uma ferramenta específica estiver falhando, tente isolar o problema executando a versão mais simples possível do comando ou operação que a ferramenta realiza.
    • Para run_shell_command, verifique primeiro se o comando funciona diretamente em seu shell.
    • Para ferramentas de sistema de arquivos, verifique se os caminhos estão corretos e confira as permissões.
  • Verificações prévias:

    • Sempre execute npm run preflight antes de fazer commit do código. Isso pode detectar muitos problemas comuns relacionados à formatação, lintagem e erros de tipo.

Problemas existentes no GitHub semelhantes aos seus ou criação de novos problemas

Se você encontrar um problema que não foi abordado aqui neste Guia de solução de problemas, considere pesquisar no rastreador de problemas do Qwen Code no GitHub . Se você não conseguir encontrar um problema semelhante ao seu, considere criar um novo problema no GitHub com uma descrição detalhada. Pull requests também são bem-vindos!

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