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Guia do UsuárioSuporteSolucionando problemas

Solução de problemas

Este guia fornece soluções para problemas comuns e dicas de depuração, incluindo tópicos sobre:

  • Erros de autenticação ou login
  • Perguntas frequentes (FAQs)
  • Dicas de depuração
  • Issues existentes no GitHub semelhantes ao seu problema ou como criar novas Issues

Erros de autenticação ou login

  • Erro: Qwen OAuth free tier was discontinued on 2026-04-15

    • Causa: O Qwen OAuth não está mais disponível a partir de 15 de abril de 2026.
    • Solução: Mude para um método de autenticação diferente. Execute qwen/auth e escolha uma das opções:
      • API Key: Use uma API key do Alibaba Cloud Model Studio (Beijing  / intl ). Consulte o guia de configuração da API (Beijing  / intl ).
      • Alibaba Cloud Coding Plan: Assine por uma taxa mensal fixa com cotas maiores. Consulte o guia do Coding Plan (Beijing  / intl ).
  • Erro: UNABLE_TO_GET_ISSUER_CERT_LOCALLY, UNABLE_TO_VERIFY_LEAF_SIGNATURE ou unable to get local issuer certificate

    • Causa: Você pode estar em uma rede corporativa com um firewall que intercepta e inspeciona o tráfego SSL/TLS. Isso geralmente exige que um certificado CA raiz personalizado seja reconhecido como confiável pelo Node.js.
    • Solução: Defina a variável de ambiente NODE_EXTRA_CA_CERTS com o caminho absoluto do arquivo do certificado CA raiz da sua empresa.
      • Exemplo: export NODE_EXTRA_CA_CERTS=/path/to/your/corporate-ca.crt
  • Erro: Connection error. (cause: fetch failed) contra um endpoint autoassinado

    • Causa: Você está apontando o Qwen Code para um servidor auto-hospedado (por exemplo, um modelo local atrás de https://) cujo certificado TLS é autoassinado, fazendo com que o Node.js o rejeite.
    • Solução: Prefira confiar no certificado via NODE_EXTRA_CA_CERTS (acima). Se isso não for viável em um laboratório confiável ou rede privada, pule a verificação com a flag --insecure (ou QWEN_TLS_INSECURE=1):
      • Exemplo: qwen --insecure --openaiBaseUrl https://192.168.1.10:8080 ...
      • Aviso: Desativar a verificação remove a proteção contra ataques man-in-the-middle. Use apenas para endpoints em que você confia totalmente.
  • Erro: Device authorization flow failed: fetch failed

    • Causa: O Node.js não conseguiu alcançar os endpoints do Qwen OAuth (geralmente um problema de proxy ou confiança SSL/TLS). Quando disponível, o Qwen Code também imprimirá a causa subjacente do erro (por exemplo: UNABLE_TO_VERIFY_LEAF_SIGNATURE). Observação: este erro é específico do fluxo legado do Qwen OAuth.
    • Solução:
      • Se você ainda estiver usando o Qwen OAuth, mude para API Key ou Coding Plan via /auth.
      • Se você estiver atrás de um proxy, configure-o via qwen --proxy <url> (ou a configuração proxy no settings.json).
      • Se a sua rede usar um CA de inspeção TLS corporativo, defina NODE_EXTRA_CA_CERTS conforme descrito acima.
  • Problema: Não é possível exibir a UI após falha na autenticação

    • Causa: Se a autenticação falhar após selecionar um tipo de autenticação, a configuração security.auth.selectedType pode ser persistida no settings.json. Na reinicialização, a CLI pode travar ao tentar autenticar com o tipo de autenticação que falhou e não conseguir exibir a UI.
    • Solução: Limpe o item de configuração security.auth.selectedType no seu arquivo settings.json:
      • Abra ~/.qwen/settings.json (ou ./.qwen/settings.json para configurações específicas do projeto)
      • Remova o campo security.auth.selectedType
      • Reinicie a CLI para permitir que ela solicite a autenticação novamente

Perguntas frequentes (FAQs)

  • P: Como atualizo o Qwen Code para a versão mais recente?

    • R: Se você instalou o Qwen Code com o instalador independente, execute novamente o comando de instalação independente. Se o instalou globalmente via npm, atualize-o usando o comando npm install -g @qwen-code/qwen-code@latest. Se o compilou a partir do código-fonte, faça o pull das alterações mais recentes do repositório e, em seguida, recompile usando o comando npm run build.
  • P: Onde os arquivos de configuração ou definições do Qwen Code são armazenados?

    • R: A configuração do Qwen Code é armazenada em dois arquivos settings.json:

      1. No seu diretório home: ~/.qwen/settings.json.
      2. No diretório raiz do seu projeto: ./.qwen/settings.json.

      Consulte Configuração do Qwen Code para mais detalhes.

  • P: Por que não vejo as contagens de tokens em cache na minha saída de estatísticas?

    • R: As informações de tokens em cache só são exibidas quando os tokens em cache estão sendo usados. Este recurso está disponível para usuários de API key (por exemplo, API key do Alibaba Cloud Model Studio ou Google Cloud Vertex AI). Você ainda pode visualizar seu uso total de tokens usando o comando /stats.
  • P: Uma personalização (extensão, hook, skill, servidor MCP ou subagente) parece estar quebrando o Qwen Code. Como isolar o problema?

    • R: Inicie o Qwen Code com a flag --safe-mode para desativar todas as personalizações — arquivos de contexto, hooks, extensões, skills, servidores MCP, subagentes personalizados (apenas subagentes integrados são carregados), regras de permissão, substituições de modo de aprovação originadas de configurações, recursos de memória e configurações de sandbox — para a sessão. Observação: as flags de CLI --yolo e --approval-mode ainda têm efeito no modo seguro. Se o problema desaparecer no modo seguro, reative suas personalizações uma de cada vez para encontrar o culpado.
      • Exemplo: qwen --safe-mode
      • Alternativa: defina a variável de ambiente QWEN_CODE_SAFE_MODE=true se a CLI não puder aceitar flags.

Mensagens de erro comuns e soluções

  • Erro: EADDRINUSE (Address already in use) ao iniciar um servidor MCP.

    • Causa: Outro processo já está usando a porta à qual o servidor MCP está tentando se vincular.
    • Solução: Pare o outro processo que está usando a porta ou configure o servidor MCP para usar uma porta diferente.
  • Erro: Command not found (ao tentar executar o Qwen Code com qwen).

    • Causa: A CLI não está instalada corretamente ou não está no PATH do seu sistema.
    • Solução: A atualização depende de como você instalou o Qwen Code:
      • Se você instalou o qwen com o instalador independente, execute novamente o comando de instalação independente e abra um novo terminal.
      • Se você instalou o qwen globalmente, verifique se o diretório binário global do seu npm está no seu PATH. Você pode atualizar usando o comando npm install -g @qwen-code/qwen-code@latest.
      • Se você estiver executando o qwen a partir do código-fonte, certifique-se de usar o comando correto para invocá-lo (por exemplo, node packages/cli/dist/index.js ...). Para atualizar, faça o pull das alterações mais recentes do repositório e, em seguida, recompile usando o comando npm run build.
  • Erro: MODULE_NOT_FOUND ou erros de importação.

    • Causa: As dependências não estão instaladas corretamente ou o projeto não foi compilado.
    • Solução:
      1. Execute npm install para garantir que todas as dependências estejam presentes.
      2. Execute npm run build para compilar o projeto.
      3. Verifique se a compilação foi concluída com sucesso usando npm run start.
  • Erro: “Operation not permitted”, “Permission denied” ou similar.

    • Causa: Quando o sandbox está ativado, o Qwen Code pode tentar operações restritas pela sua configuração de sandbox, como escrever fora do diretório do projeto ou do diretório temporário do sistema.
    • Solução: Consulte a documentação Configuração: Sandboxing para mais informações, incluindo como personalizar sua configuração de sandbox.
  • O Qwen Code não está sendo executado no modo interativo em ambientes de “CI”

    • Problema: O Qwen Code não entra no modo interativo (nenhum prompt aparece) se uma variável de ambiente que começa com CI_ (por exemplo, CI_TOKEN) estiver definida. Isso ocorre porque o pacote is-in-ci, usado pela estrutura de UI subjacente, detecta essas variáveis e assume um ambiente de CI não interativo.
    • Causa: O pacote is-in-ci verifica a presença de CI, CONTINUOUS_INTEGRATION ou qualquer variável de ambiente com o prefixo CI_. Quando qualquer uma delas é encontrada, ele sinaliza que o ambiente é não interativo, o que impede que a CLI inicie em seu modo interativo.
    • Solução: Se a variável com prefixo CI_ não for necessária para o funcionamento da CLI, você pode removê-la temporariamente para o comando. Ex.: env -u CI_TOKEN qwen
  • O modo DEBUG não funciona a partir do arquivo .env do projeto

    • Problema: Definir DEBUG=true no arquivo .env de um projeto não ativa o modo de depuração para a CLI.
    • Causa: As variáveis DEBUG e DEBUG_MODE são automaticamente excluídas dos arquivos .env do projeto para evitar interferências no comportamento da CLI.
    • Solução: Use um arquivo .qwen/.env em vez disso, ou configure a definição advanced.excludedEnvVars no seu settings.json para excluir menos variáveis.
  • A rolagem do trackpad no tmux altera o histórico de prompts em vez de rolar a conversa

    • Problema: Em uma sessão do tmux, a rolagem do trackpad ou da roda do mouse pode percorrer os prompts anteriores, de forma semelhante a pressionar Up Arrow ou Down Arrow.
    • Causa: O tmux pode traduzir gestos da roda do mouse em sequências simples de teclas de seta. Essas sequências são indistinguíveis de pressionamentos reais de teclas de seta no momento em que o qwen-code as recebe.
    • Solução: Ative ui.useTerminalBuffer; em seguida, use Shift+Up / Shift+Down ou a roda do mouse quando o tmux encaminhar eventos da roda para o aplicativo. Se preferir o scrollback do host, ajuste as associações de mouse do seu tmux para eventos da roda.

IDE Companion não está conectando

  • Certifique-se de que o VS Code tenha uma única pasta de workspace aberta.
  • Reinicie o terminal integrado após instalar a extensão para que ele herde:
    • QWEN_CODE_IDE_WORKSPACE_PATH
    • QWEN_CODE_IDE_SERVER_PORT
  • Se estiver executando em um contêiner, verifique se host.docker.internal é resolvido. Caso contrário, mapeie o host adequadamente.
  • Reinstale o companion com /ide install e use “Qwen Code: Run” na Paleta de Comandos para verificar se ele é iniciado.

Códigos de saída

O Qwen Code usa códigos de saída específicos para indicar o motivo do encerramento. Isso é especialmente útil para scripts e automação.

Código de saídaTipo de erroDescrição
41FatalAuthenticationErrorOcorreu um erro durante o processo de autenticação.
42FatalInputErrorUma entrada inválida ou ausente foi fornecida à CLI. (somente no modo não interativo)
44FatalSandboxErrorOcorreu um erro no ambiente de sandbox (por exemplo, Docker, Podman ou Seatbelt).
52FatalConfigErrorUm arquivo de configuração (settings.json) é inválido ou contém erros.
53FatalTurnLimitedErrorO número máximo de turnos de conversa para a sessão foi atingido. (somente no modo não interativo)

Dicas de depuração

  • Depuração da CLI:

    • Use a flag --verbose (se disponível) com os comandos da CLI para uma saída mais detalhada.
    • Verifique os logs da CLI, geralmente encontrados em um diretório de configuração ou cache específico do usuário.
  • Depuração do core:

    • Verifique a saída do console do servidor em busca de mensagens de erro ou stack traces.
    • Aumente a verbosidade do log se for configurável.
    • Use as ferramentas de depuração do Node.js (por exemplo, node --inspect) se precisar percorrer o código do lado do servidor.
  • Problemas com ferramentas:

    • Se uma ferramenta específica estiver falhando, tente isolar o problema executando a versão mais simples possível do comando ou da operação que a ferramenta realiza.
    • Para run_shell_command, verifique primeiro se o comando funciona diretamente no seu shell.
    • Para ferramentas de sistema de arquivos, verifique se os caminhos estão corretos e cheque as permissões.
  • Verificações preliminares:

    • Sempre execute npm run preflight antes de fazer commit do código. Isso pode detectar muitos problemas comuns relacionados à formatação, linting e erros de tipo.

Issues existentes no GitHub semelhantes ao seu problema ou como criar novas Issues

Se você encontrar um problema que não foi abordado aqui neste guia de solução de problemas, considere pesquisar no rastreador de Issues do Qwen Code no GitHub . Se não conseguir encontrar uma Issue semelhante à sua, considere criar uma nova Issue no GitHub com uma descrição detalhada. Pull requests também são bem-vindos!

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